Kako da privučete poslovne turiste?

Putovanje radi posla

Za mnoge ljude, jedino vreme kada mogu negde da otputuju jeste godišnji odmor. Tih 10 ili 15 dana u godini planiraju se mesecima i čekaju sa velikim nestrpljenjem. No, trendovi se menjaju, a savremene tehnologije utiču na svaki aspekt života. Zahvaljujući mobilnim uređajima i internetu, posao više nije vezan samo i isključvo za kancelariju. Kancelarija današnjeg biznismena su laptop i pametni telefon.

Dobar posao više ne znači samo dobru platu, nego i mogućnost da se ide na službena putovanja zarad istraživanja tržišta, obuke, poslovnih pregovora... Odlazak na putovanje nije samo relacija sastanak-hotel-povratak. Svako ko ode u neki novi grad, državu, želi malo i da upozna okolinu, obiđe muzeje i restorane. Kod nas bi se reklo, da spoji lepo i korisno, posao i zadovoljstvo. Na engleskom, "business and pleasure", odnosno "bleisure" turisti. Putuju jer moraju, ali umeju i da uživaju.

Druga, sve brojnija grupa, su freelance preduzetnici. Ljudi koji sami nalaze angažmane, i najčešće se bave poslovima u IT sektoru (programiranje, web dizajn, SEO optimizacija), marketingu, ili nekim vidom konsaltinga.

Novi trend u turizmu

Za ljude koji se bave turizmom važno je da prepoznaju ovaj trend, i da svoju ponudu, ili deo ponude, prilagode tako da privuku poslovne turiste. Oni obično:

• traže smeštaj za 3-5 dana, mada često putuju i samo na dan
• imaju veći budžet za putovanja, pa manje brinu o dodatnim troškovima
• putuju sami, ili sa kolegama iz firme
• deo posla obavljaju i u slobodno vreme

Imajući sve ovo u vidu, aerodromi, hoteli, rent a car agencije, restorani... prilagođavaju i proširuju svoju ponudu, kako bi poslovni ljudi koristili baš njihove usluge. Dobar primer je Aerodrom Nikola Tesla, koji je za ove putnike obezbedio biznis klub, gde su im na raspolaganju sadržaji koji omogućavaju neometano obavljanje posla dok se čeka na let. On-line rezervacije i čekiranje već su standardna procedura.

Biznis klub na Aerodromu Nikola Tesla

Neke svetske avio kompanije idu mnogo dalje, pa tako putnici prilikom kupovine karte mogu da naprave svoj profil, pregledaju profile drugih putnika na tom letu, i izaberu pored koga žele da sede. Tako dobijaju priliku da se predstave ljudima koji su im poslovno interesantni, iznesu ponudu, možda čak i naprave neki ugovor.

Hoteli takođe imaju prostore specijalne namene, takozvane "lounge" barove, namenjene druženju biznismena i obavljanju poslova. Pored toga, imaju jednu ili više sala za sastanke, sale sa konferencije opremljene pratećom opremom, a u skladu sa savremenim trendovima sve su traženiji i co-working prostori, u kojima rade freelance-ri. Poslovni turisti mogu da biraju da li im više odgovara da poslove završavaju iz hotelske sobe, ili im prija radna atmosfera u prostorima specijalne namene.

coworking prostor

Apartmani za poslovne ljude

Ako želite da budete konkurentni na tržištu, i da vaš apartman privuče"bleisure" turiste, onda su ovo stvari koje treba da imate u vidu:

• budite spremni da izdate apartman na 3 ili manje noćenja - poslovni turisti često dolaze samo na dan
• pristup informacijama - TV i internet su obavezna stavka. Internet ne samo za čitanje vesti, nego i za obavljanje poslova: slanje mejlova, razgovori sa poslovnim partnerima...
• napravite prostor za rad - kutak u apartmanu koji može da posluži kao radni prostor, dovoljno je da to bude radni sto sa stolicom
• obezbedite opremu - neki multifunkcionalni uređaj koji može da radi kao faks, skener, štampač i fotokopir; mogu se naći po razumnim cenama, a sigurno će se isplatiti
• izdajte račun - za firmu koja šalje zaposlenog na put, mnogo pojednostavljuje plaćanje troškova smeštaja
• imate li parking? - većina firmi obezbeđuje auto zaposlenima koje šalje na put, ili ga iznajmljuje u mestu u kom odsedaju. U svakom slučaju, parking je bitna stavka.

Možete probati i da dogovorite pansionsku ishranu, ako u blizini apartmana postoji neki restoran.

Mogućnost da se apartman rezerviše putem interneta takođe može da bude plus. Ljudi su naučeni da sve završavaju iz fotelje, na klik. Morate biti u trendu da biste bili konkurentni na tržištu.

Još jedan od trendova koji prati poslovna putovanja i učešće na konfereciji, seminaru ili predavanju, je da ljudi sve češće putuju porodično. Kada se završi radni deo dana, ostatak vremena provode kao pravi turisti, u šetnji, razgledanju i upoznavanju mesta. Za ovakve turiste, apartmanski smeštaj je odlično rešenje. Za razliku od hotela, imaju na raspolaganju veći prostor, i svako može neometano da se posveti svom poslu ili zabavi.

Stan na dan Beograd

Izdavanje apartmana na dan

Beograd, kao regionalni centar, svakodnevno je na meti putnika i turista, i njihov broj je u stalnom porastu. Često se desi da ljudi ne mogu u jednom danu da obave to zbog čega su došli, i da im je neophodno da negde u gradu prespavaju. Ranijih godina hoteli su bili jedina opcija, i to ne baš jeftina i pristupačna za svačiji džep. Danas su hosteli i apartmani konkurentni u ovom segmentu turističke ponude. Međutim, ni vlasnicima apartmana, ni ljudima koji traže smeštaj, nije baš bliska ideja da se apartman iznajmi samo na jedan dan.

Vlasnici se često pitaju: kome, i zašto, izdati apartman na tako kratko vreme?  S druge strane, potencijalni gosti uvek vagaju da li im je taj trošak baš neophodan. Potreba sasvim sigurno postoji, mada na prvi pogled možda ne izgleda tako.

Kome treba smeštaj na jedan dan?

Beograd je univerzitetski centar, i dosta mladih dolazi iz svih krajeva Srbije, pa i regiona, na upise i prijemne ispite. Oni se najčešće polažu u dva dana, pa je apartman savršeno rešenje da se prenoći i da budući brucoši odmore od jednog testa i spreme za drugi. Neki dođu u pratnji roditelja ili starijeg brata /sestre, i u tom slučaju apartman je bolji izbor u odnosu na hotel. I po pitanju cene, i po pitanju komoditeta. Isto tako, apsolventi ili studenti koji ne idu na predavanja dolaze na polaganje ispita. Na prvi pogled moglo bi se reći da je jeftinije smestiti se u neki hostel. Ali, tu treba uzeti u obzir da u apartmanu možete i da pripremate sebi obroke. Manje košta od restorana, a bolje je od pekare ili brze hrane.

Pored univerziteta, u Beogradu se nalaze i mnoge bolnice i klinike u koje se upućuju pacijenti iz unutrašnjosti. Povod za ovakva putovanja možda i nije lep, ali činjenica je da su nekad neophodna. Često su to stresne situacije za pacijenta i njegove bližnje, pa ih treba ublažiti koliko se može. Znamo svi i kako fukncioniše zakazivanje pregleda. Srećni ste kad dobijete bilo kakav termin, pa čak i ako je neki ranojutarnji, ili kasno popodne. Problem je ako ne možete da stignete na vreme iz svog mesta, ili ako posle pregleda nemate voz ili autobus do kuće. Negde se mora prespavati, pa je iznajmljivanje apartmana na dan jedna od mogućnosti.U njima imate svoj mir i mogućnost da se opustite uz TV i Internet, popijete kafu, naspavate se...

Osim zbog obaveza, dolazi se na jedan dan i drugim povodom:

• U Beogradu se održavaju brojni sajmovi (knjiga, nameštaja, auotmobila...)
• Koncerti popularnih grupa i pevača, filmske i pozorišne premijere.
• Svadbe i venčanja, pa se veći broj gostiju može smestiti u jedan apartman.

Stan na dan za poslovna putovanja

O Beogradu kao poslovnom centru ne treba posebno govoriti. Mnoge strane kompanije u njemu imaju svoja predstavništva. Samim tim i dosta poslovnih ljudi boravi u gradu ili im je jedna od stanica na putovanju. Neki od povoda za dolazak su: sajmovi, kongresi, obilazak zaposlenih, redovni ili vanredni sastanci, ili razgovor sa novim kandidatom za posao. Jedan do dva radna dana su dovoljna za ove poslove, što najčešće podrazumeva i jedno noćenje. Čak i oni koji mogu da priušte sebi hotelski smestaj, radije se odlučuju da iznajme stan na dan. Veliki je izbor luksuzno opremljenih apartmana, pa posle napornog dana dobro dođe malo odmora i opuštanja. Česte su i situacije da se mora presedati na nekom putovanju. Ako se dolazi na let koji je rano ujutru, ili slećete kasno uveče, možete naći smeštaj na Novom Beogradu, pa tako olakšati transfer od ili do aerodroma.

Budite drugačiji

Ako izdajete stan na jedan dan, potrudite se da privučete goste tako što ćete se po nečemu izdvojiti od drugih:

• Budite fleksiblni po pitanju vremena za prijavu i odjavu. Gostu može značiti da uđe sat vremena ranije, ili umesto u 12.00 da se odjavi u 16.00 h.
• Za one koji ne dolaze autom, pokušajte da obezbedite prevoz do smeštaja, makar u vidu preporuke za neku rent a car agenciju, proverenog taksistu, ili neku drugu dobru kombinaciju.
• Ponudite noćenje sa doručkom. Ne morate ga posebno pripremati, dovoljno je da u kuhinji bude nekoliko osnovnih namrinica.

Pri traženju i dogovaranju smeštaja na jedan dan, teba imati u vidu da je cena uglavnom malo veća od standardne za najam apartmana. Stan se, nakon boravka, mora očistiti. Moraju se promeniti posteljina i peškiri. Vlasnik ima fiksne troškove za ulazak/izlazak gostiju, bez obzira na broj noćenja, pa bi to trebalo imati u vidu.